新村乡劳动人事争议调解中心网上调解不见面高效便民引称赞
网上调解“不见面”,高效便民“引称赞”
2021年1月25日,崇明区新村乡劳动人事争议调解中心一下收到5个网上申请的案件。案件的被申请人系同一家企业,该企业的5名员工反映2020年5月份单位无故扣除他们20%的工资。经了解,被申请人某通信科技有限公司注册在新村乡,但经营地在外区,申请人也都是外来从业人员。
本着便民服务原则,调解员及时用电话与联系劳动者和企业双方沟通,同时添加双方的微信,以线上形式积极开展调解工作。2名调解员分别联系企业和劳动者,力争在最短的时间内化解纠纷,维护劳动者合法权益。一开始企业对调解比较抵触,坚持认为是由于劳动者工作质量不过关导致企业损失,才扣除了相应金额的工资。调解员晓之以理、动之以情,耐心和企业明政策、讲道理。在调解员的不懈努力下,企业最终同意支付上述扣除的工资。由于临近春节,在调解员再三叮嘱下,企业于1月27日就向5位劳动者支付了调解金额共计9600元。从劳动者申请调解到调解员促成双方和解,前后不过三个工作日,调解员用“不见面”的调解,高效快速化解了劳资矛盾,赢得了双方当事人的赞许。
(信息来源:文明新村)
编辑:宋健
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